ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีสารสนเทศ

-รูปแบบเทคโบโลยีสารสนเทศในปัจจุบัน
-พฤติกรรมการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ
-การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศกับการเรียนการสอน
IT : Information Technrlogy
CT : Communic ation Technrlogy
ICT : Information

ประโยชน์เทคโนโลยีสารสนเทศในปัจจุบัน

 เทคโนโลยีสารสนเทศสามารถจำแนกตามลักษณะการใช้งานได้เป็น 6 รูปแบบ ดังต่อไปนี้คือ
1 เทคโนโลยีที่ใช้ในการเก็บข้อมูล เช่น ดาวเทียมถ่ายภาพทางอากาศ กล้องดิจิทัล กล้องถ่ายวีดีทัศน์ เครื่องเอ็กซเรย์
2 เทคโนโลยีในการบันทึกข้อมูล
เป็นสื่อบันทึกข้อมูลต่างๆ เช่น เทปแม่เหล็ก จานแม่เหล็ก จานสีหรือจานเลเซอร์ บัตรเอทีเอ็ม
3 เทคโนโลยีที่ใช้ในการประมวลผลข้อมูลได้แก่เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ ทั้งฮาร์ดแวร์ และ ซอฟต์แวร์
4 เทคโนโลยีที่ใช้ในการแสดงผลข้อมูล เช่น เครื่องพิมพ์จอภาพ
5 เทคโนโลยีที่ใช้ในการจัดทำสำเนาเอกสาร เช่น เครื่องถ่ายเอกสาร เครื่องถ่ายไมโครฟิล์ม
6 เทคโนโลยีสำหรับถ่ายทอดหรือสื่อสารข้อมูลได้แก่ระบบโทรคมนาคมต่างๆ เช่น โทรทัศน์ วิทยุกระจายเสียง เทเล็กซ์ และระบบคอมพิวเตอร์ใกล้และไกล

ตัวอย่างการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศคืออะไร
        การแสดงออกทางความคิดและความรู้สึกในการใช้รูปแบบของเทคโนโลยีทุกประเภทที่นำมาประยุกต์ใช้ในกระบวนการจัดหา จัดเก็บสร้างและเผยแผ่สารสนเทศในรูปแบบต่างๆได้แก่ ภาพ ข้อความ หรือ ตัวอักษร ตัวเลข และภาพเคลื่อนไหว เป็นต้น
                  การใช้อินเตอร์เน็ต
งานวิจัยเกี่ยวกับพฤติกรรมการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศนักศึกษาในสถาบันศึกษาพบว่า
          นักศึกษาส่วนใหญ่ใช้อินเตอร์เน็ตเพื่อความบันเทิง เนื่องจากเห็นว่ามีความสะดวกในการติดต่อสื่อสารกับผู้อื่น ในขณะที่การใช้อินเตอร์เน็ตของนักศึกษาในระดับอุดมศึกษาส่วนใหญ่ใช้เพื่อการเรียนรู้ การติดต่อสื่อสารของสถานศึกษา

สถานที่ที่มีการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ

นักศึกษาส่วนใหญ่ใช้คอมพิวเตอร์ที่บ้าน และมีการใช้อินเตอร์เน็ตที่ห้องสมุดของสถาบัน นักศึกษาส่วนใหญ่ไม่ค่อยมีการใช้หรือมีการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศน้อย ได้แก่ ฐานข้อมูลอิเล็กเทอนิกส์ การเรียนรู้แบบออนไลน์ หรือ E-Learning  วีดีทัศน์ตามอัธยาศัย Video on Demand

การสืบค้นข้อมูลสารสนเทศ

การใช้ระบบสารสนเทศเพื่อการสืบค้น ค้นหา หรือดึงข้อมูล และสารสนเทศเฉพาะเรื่องที่ผู้ใช้ระบุ แหล่งรวบร่วมสารสนเทศไว้เป็นจำนวนมาก เพื่อประโยชน์ด้านต่างๆ เช่นการศึกษาเป็นต้น

วัตถุประสงค์ในการสืบค้นข้อมูลสารสนเทศ

1 เพื่อทราบถึงรายละเอียดของข้อมูล

2 เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการศึกษาหรือการทำงาน

3 เพื่อสร้างการเรียนรู้ให้กับตนเองและผู้อื่น

4 เพื่อตรวจสอบข้อมูล

5 เพื่อการนำข้อมูลที่ได้ไปใช้ในชีวิตประจำวัน

Searh Engine

Searh Engine หมายถึง เครื่องมือหรือเว็บไซต์ ที่อำนวยความสะดวกในการสืบค้นข้อมูล และข่าวสารให้แก่ผู้ใช้อินเตอร์เน็ต

ความหมายของเครื่องช่วยค้นหา

คือ เครื่องมือหรือเว็บไซต์ที่ช่วยอำนวยความสะดวกให้แก่ผู้ใช้อินเตอร์เน็ตในการค้นหาข้อมูลและข่าวสาร ที่อยู่ของเว็บไซต์ Address ต่างๆในระบบเครือข่ายอินเตอร์เน็ต

อิเด็กเซอร์ Indexers

Search Engines แบบอินเด็กเซอร์จะมีโปรแกรมช่วยจัดการหาข้อมูลในการค้นหา หรือที่เรียกว่า Robot วิ่งไปมาในอินเตอร์เน็ตโดยอัตโนมัติเพื่ออ่านข้อมูลจากเว็นเพจ Web Pages ต่างๆทั่วโลกมาจัดทำเป็นฐานข้อมูลไว้ โดยจะใช้อิเด็กซ์ Index ค้นหาจากข้อความในเว็บเพจที่ได้สำรวจมาแล้ว

ตัวอย่างของเว็บไซตืที่ให้บริการ

http://www.altavista.com

http://www.hotbot.com

http://www.webcrawler.com

ความรู้พื้นฐาน

สารสนเทศ หมายถึง ข่าวสารที่สำคัญเป็นระบบข่าวสารที่กำหนดขึ้น และจัดทำขึ้นภายในองค์การต่างๆตามความต้องการของเจ้าของหรือผู้บริหารองค์กรนั้นๆ

สารสนเทศ ตรงกับคำในภาษาอังกฤษว่า Information หมายถึงความรู้ที่ได้จากการศึกษาค้นคว้า สารสนเทศเป็นความรู้และข่าวสารที่สำคัญที่มีลักษณะพิเศษทั้งในด้านการได้มาและประโยชน์การนำไปใช้ปฏิบัติ

 สารสนเทศ มีความหมายที่ได้มีการให้คำจำกัดความที่ใกล้เคียงกันดังนี้

สารสนเทศ หมายถึงข้อมูลทั้งด้านปริมาณและด้านคุณภาพที่ประมวลจัดหมวดหมู่เปรียบเทียบและวิเคราะห์แล้วสามารถนำมาใช้ได้หรือนำมาประกอบการพิจารณาได้สะดวกกว่าและง่ายกว่า

เทคโนโลยีสารสนเทศคืออะไร

เทคโนโลยีสารสนเทศหรือ ไอที IT

เป็นเทคโนโลยีที่มีความสำคัญต่อสังคมในปัจจุบันมีความเกี่ยวข้องกับการจัดเก็บการประมวลผลและการแสดงผลสารสนเทศ

1 เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์

คอมพิวเตอร์ถือเป็นเทคโนโลยีหลักของเทคโนโลยีสารสนเทศในยุคปัจจุบันเนื่องจากคอมพิวเตอร์มีคุณสมบัติด้านการบันทึก การจัดเก็บ การประมวลผล การแสดงผล และการสืบค้นข้อมูลสารสนเทศเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์แบ่งเป็นเทคโนโลยีย่อยที่สำคัญได้ 2 ส่วน

1เทคโนโลยีฮาร์ดแวร์ หมายถึง อุปกรณ์ทุกชนิดที่ประกอบขึ้นเป็นตัวเครื่องคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์ที่ต่อพ่วงเพื่อเชื่อมโยงจำนวนที่ต้องการทำงานออกเป็น4ส่วนคือ

1 หน่วยรับข้อมูล

2หน่วยประมวลผลกลางหรือซีพียู Central Proeossing Unit

3หน่วยแสดงผลข้อมูล Output Unit

4หน่วยความจำสำรอง Secondary Storage Unit

2เทคโนโลยีซอฟแวร์ Software

หมายถึง โปรแกรมหรือชุดคำสั่งที่ทำหน้าที่สั่งให้เครื่องคอมพิวเตอร์ทำงานตามที่ผู้ใช้ต้องการ

ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์แบ่งเป็น2ประเภทคือ

1ซอฟต์แวร์ระบบ System Software

หรือชุดคำสั่งให้คอมพิวเตอร์ทั้งฮาร์ดแวร์และซอฟท์แวร์ทำงานตามคำสั่ง

2ซอฟต์แวร์ประยุกต์ Application Software

คือชุดคำสั่งที่ผู้ใช้ส่งเข้าสู้เครื่องคอมพิวเตอร์เพื่อให้เครื่องคอมพิวเตอร์ทำตามผู้ใช้ต้องการ

2 เทคโนโลยีการสื่อสารโทรคมนาคม

หมายถึง เทคโนโลยีที่ใช้ในการติดต่อสื่อสารกันทั่วไป เช่น ระบบโทรศัพท์ ระบบดาวเทียม ระบบเครือข่ายเคเบิล  และระบบสื่อสารอื่นๆที่ใช้ในการติดต่อสื่อสารกัน

ความสำคัญของเทคโนโลยีสารสนเทศ

-แผนพัฒนาเศรษฐกิจ และสังคมแห่งชาติฉบับที่4 2520-2524การมีส่วนร่วมของสารสนเทศเพื่อการศึกษา

-มีการจัดตั้งศูนย์ประสารงานและปฏิบัติการของระบบสารสนเทศเพื่อการศึกษาขึ้น

-ในแผนพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติฉบับที่8ก็ได้มีการเห็นความสำคัญของเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการศึกษามากขึ้น

-ในแผน มีการจัดทำแผนหลักเพื่อพัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการศึกษา

แผนพัฒนา ข้างต้นทำให้เทคโนโลยีสารสนเทศมีความสำคัญต่อวงการศึกษาของประเทศมากขึ้นจะทำให้การศึกษาของชาติมีความเท่าเทียมทั่วถึงมีคุณภาพ และมีความต่อเนื่อง ส่งเสริมการเรียนรู้ตลอดชีวิต โดยการประยุกต์ใช้เทศโนโลยีสารสนเทศอย่างคุ่มค่า

พัฒนาการของเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการศึกษา

ยุคที่1การประมวลผลข้อมูล มีวัตถุประสงค์เพื่อการคำนวลและการประมวลผลข้อมูลของรายการประจำ Transaction Processing เพื่อลดค่าใช้จ่ายด้านบุคลากร

ยุคที่2ระบบสารสนเทศเพื่อการบริหารจัดการมีการใช้คอมพิวเตอร์ช่วยในการตัดสินใจควบคุมดำเนินงานของผู้บริหารระดับต่างๆ

ยุคที่3การจัดการทรัพยากรสารสนเทศ มีการใช้คอมพิวเตอร์ เพื่อเรียกใช้สารสนเทศที่จะช่วยในการตัดสินใจนำหน่วยงานไปสู้ความสำเร็จ Knowledgi Bared Society ยุคเศรษฐกิจฐานความรู้

ยุคที่4ยุคปจจุบันหรือเทคโนโลยีสารสนเทศ

มีการใช้ระบบคอมพิวเตอร์และระบบการสื่อสารโทรคมนาคมเป็นเครื่องมือช่วยในการจัดทำระบบสารสนเทศ และเน้นความคิดของการให้บริการสารสนทศแก่ผู้ใช้อย่างมีประสิทธิภาพ เป็นวัตถุประสงค์สำคัญ

ประโยชน์ของเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการศึกษา

1ให้ความรู้ทำให้เกิดความคิดและเข้าใจ

2ใช้ในการวางแผนการบริหารงาน

3ใช้ประกอบการตัดสินใจ

4ใช้ในการควบคุมสถานการณ์

5เพื่อให้การบริหารงานมีระบบ

สรุป

การนำเอาเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ประโยชน์ในการศึกษามีปริมาณที่เพิ่มมากขึ้น เนื่องจากการแพร่กระจายอย่างรวดเร็วของอุปกรณ์เทคโนโลยีสารสนเทศประเภทต่างๆเช่น ดาวเทียมสื่อสาร ใยแก้วนำแสง อินเทอร์เน็ต ก่อให้เกิดระบบคอมพิวเตอร์สำหรับการบริหารงานในสถานศึกษาด้านต่างๆเช่นระบบบริหาร จัดการห้องสมุด และระบบคอมพิวเตอร์เพื่อสนับสนุนการเรียนการสอน เช่น ระบบคอมพิวเตอร์ช่วยสอนการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการศึกษายังช่วยให้เกิดการลดการเหลื่อมล้ำของโอกาสทางการศึกษา เป็นเครื่องมือในการพัฒนาคุณภาพทางการศึกษาพัฒนาบุคลากรทางการศึกษาให้มีความรู้ทางด้านเทคโนโลยี

    กลุ่มการใช้งานทางด้านกราฟิกและมัลติมีเดีย
ซอฟต์แวรืกลุ่มนี้ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อช่วยจัดการด้านงานกราฟฟิกและมัลติมีเดีย เพื่อให้งานง่ายขึ้น เช่น ใช้ตกแต่ง วาดรูป ปรับเสียง ตัดต่อ ภาพเครื่อนไหว และการสร้างและออกแบบเว็บไซต์ ตัวอย่างเช่น
โปรแกรมงานออกแบบ อาทิ  Microsoft Visio Professional
ปรแกรมตกแต่งภาพ อาทิCorelDRAW,Adobo Photoshop
โปรแกรมตัดต่อวีดีโอและเสียง อาทิ Adobo Premiere,Pinnacle DV
โปรแกรมสร้างสื่อมัลติมีเดีย อาทิ  Adobo  Authorware, Toolbook Instructor, Adobo Director
โปรแกรมสร้างเว็บ อาทิ Adobo Flash, Adobo Dreamweaver
กลุ่มการใช้งานบนเว็บและการติดต่อสื่อสาร
เมื่อเกิดการเติบโดของอินเตอร์เน็ตซอฟต์แวร์กลุ่มนี้ได่พัฒนาขึ้นเพื่อใช้งานเฉพาะเพิ่มมากขึ้น เช่น โปรแกรมการตรวจเช็คอีเมลการท่องเว็บไซต์ การจัดการดูแลเว็บและการส่งข้อความติดต่อสื่อสาร การประชุมทางไกลผ่านเครือข่าย ตัวอย่างโปรแกรมกลุ่มนี้ได้แก่:
โปรแกรมจัดการอีเมล อาทิ Microsoft Outlook,Mozzila Thunderbird
โปรแกรมทองเว็บ อาทิMicrosoft Internet Explorer,Mozzila Firafox
โปแกรม ประชุมทางไกล อาทิVideo Conference อาทิ Microsof etm
โปรแกรมส่งข้อความด่วน Instsnt Messaging vkmb MSN Messager/Windows Messager,ICQ
โปรแกรมสนทนาบนอินเตอร์เน็ต อาทิ PIRCH,MIRCH
ความจำเป็นของการใช้ซอฟต์แวร์
การใช้ภาษาเครื่องนี้ถึงแม้ว่าคอมพิวเตอร์จะเข้าใจได้ทันที แต่มนุษย์ผู้ใช้จะมีข้อยุ่งยากมากเพราะเข้าใจและจดจำได้ยาก จึงมีผู้สร้างภาคอมพิวเตอร์ในรูปแบบที่เป็นตัวอักษร เป็นประโยคข้อความ ภาษาในลักษณะดังกล่าวนี้เรียกว่าภาษาคอมพิวเตอร์ระดับสูง ภาษาระดับสูงมีอยู่มากมายบางภาษามีความเหมาะสมกับการใช้งานการคำนวณทางคณิตศาสตร์ และวิทยาศาสตร์ บางภาษามีความเหมาะสมไว้ใช้สั่งงานทางด้าน
ซอฟต์แวร์และภาษาคอมพิวเตอร์
เมื่อมนุษย์ต้องการใช้คอมพิวเตอร์ช่วยในการทำงานมนุษย์จะต้องบอกขั้นตอนวิธีการให้คอมพิวเตอร์ทราบการที่บอกสิ่งที่มนุษย์เข้าใจให้คอมพิวเตอร์รับรู้ และทำงานด้อย่างถูกต้อง จำเป็นต้องมีสื่อกลาง ถ้าเปรียบเทียบกับชีวิตประจำวันแล้ว เรามีภาษาที่ใช้ในการติดต่อซึ่งกันและกัน เช่นเดียวกันถ้ามนุษย์ต้องการจะถ่ายทอดความต้องการให้คอมพิวเติร์รับรู้ และปฎิบัติตามจะต้องมีสื่อกลางสำหรับการติดต่อเพื่อให้คอมพิวเตอร์รับรู้เราเรียกสื่อกลางนี้ว่า ภาษาคอมพิวเตอร์

ภาษาคอมพิวเตอร์ในแต่ละยุคประกอบด้วย
ภาษาเครื่อง (MachineLanguages)
เนื่องจากคอมพิวเตอร์ทำงานด้วยสัญญาณทางไฟฟ้าใช้แทนด้วยตัวเลข0และ1ได้ ผู้ออกแบบคอมพิวเตอร์ใช้ตัวเลข0และ1 นี้เป็นรหัสแทนคำสั่งในการสั่งงานคอมพิวเตอร์ รหัสแทนข้อมูลและคำสั่งโดยใช้ระบบเลขฐานสองนี้ คอมพิวเตอร์สามารถเข้าใจได้ เราเรียกเลขฐานสองที่ประกอบกันเป็นชุดคำสั่งและใช้สั่งงาน คอมพิวเตอร์ว่าภาษาเครื่อง
การใช้ภาษาเครื่องนี้ถึงแม้คอมพิวเตอร์จะเข้าใจได้ทันทีแต่มนุษย์ผู้ใช้จะมีข้อยุ่งยากมาก เพราะเข้าใจและจดจำได้ยาก จึงมีผู้สร้างภาคอมพิวเตอร์ในรุปแบบอื่นที่เป็นตัวอักษร
ภาษาแอสเซมบลี
เป็นภาษาคอมพิวเตอร์ในยุคที่2ถัดจากภาษาเครื่อง ภาษาแอสเซมบลีช่วยลดความ


ภาษาระดับสูง (High-Level languages)
เป็นภาษาคอมพิวเตอร์ในยุคที่3เริ่มมีการใช้ยุคคำส่งที่เรียกว่าStatementsที่มีลักษณะเป็นประโยคภาษาอังกฤษ ทำให้ผู้ที่เขียนโปรแกรมสามารถเข้าใจชุดคำสั่งให้คอมพิวเตอรืทำงานง่ายขึ้น ผู้คนทั่วไปสามารถเรียนรู้และเขียนโปรแกรมได้ง่ายขึ้น เนื่องจากภาษาระดับสูงใกล้เคียงภาษามนุษย์ ตัวแปลภาษาระดับสูงเพื่อให้เป้นภาเครื่องนั้นมีอยู่2ชนิด ด้วยกันคือ
คอมไพเลอร์ Compiler และ อินเทอร์พรีเตอร์ Interpreter
คอมไพเลอร์ จะทำการแปลโปรแกรมที่เขียนเป็นภาษาระดับสูง ทั้งโปรแกรมให้เป็นภาษาเครื่องก่อน แล้วจึงให้คอมพิวเตอร์ทำงานตามภาษาเครื่องนั้น
อินเทอร์พรีเตอร์ จะทำการแปลทีละคำสั่งแล้วให้คอมพิวเตอร์ทำตามคำสั่งนั้น เมื่อทำเสร็จแล้วจึงมาทำแปลคำสั่งลำดับต่อไป ข้อแตกต่างระหว่างคอมไพเลอร์กับอินเทอรพรีเตอร์จึงอย่ที่การแปลทั้งโปรแกรมหรือแปลทีละคำสั่ง

   ชนิดของระบบปฎิบัติการจำแนกตามการใช้งาน
สามารถจำแนกออกเป็น3ชนิดด้วยกันคือ
1.ประเภทใช้งานเดียว (Siug-tasking)
ระบบปฎิบัติการประเภทนี้จะกำหนดให้คอมพิวเตอร์ใช้งานได้ครั้งละหนึ่งงานเท่านั้น ใช้ในเครื่องขนานเล็กอย่างไมโครคอมพิวเตอร์ เช่น ระบบปฎิบัติการดอส เป็นต้น
2.ประเภทใช้หลายงาน (multi-tasking)
ระบบปฎิบัติการประเภทนี้สามารถควบคุมการทำงานพร้อมกันหลายงานในขณะเดียวกันผู้ใช้สามารถทำงานกับซอฟแวร์ประยุกต์ได้หลายชนิดในเวลาเดียวกัน เช่น ระบบปฏิบัติการ วินโดวส์ 98 windows 98 ขึ้นไป และ UNIX เป็นต้น
3.ประเภทใช้งานหลายคน ( Multi - user )
ในหน่วยงานบางแห่งอาจใช้คอมพิวเตอร์ขนานใหญ่ทำหน้ามี่ประมวลผลทำให้ขนานใดขนานหนึ่งมีผู้ใช้คอมพิวเตอร์พร้อมกันหลายคน แต่ละคนจะมีสถานีงานของตนเองเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์จึงต้องใช้ระบบปฎิบัติการที่มีความสามารถสูง เพื่อให้ผู้ใช้ทุกคนสาม่รถทำงานเสร็จในเวลา เช่น ระบบปฎิบัติการ windows NI และ UNIX เป็นต้น

2.ตัวแปรภาษาการพัฒนาซอฟต์แวร์ต้องอาศัยซอฟต์แวร์ที่ใช้ในการแปรภาษาระดับสูงเพื่อแปรภาษาระดับสูงให้เป็นภาษาเครื่อง
ภาษาระดับสูงมีหลายภาษาซึ่งสร้างขึ้นเพื่อให้ผู้เขียนโปรแกรมเขียนชุดคำสังได้ง่าย เข้าใจได้ และเพื่อให้สามารถปรับปรุงแก้ไขซอฟต์แวร์ในภายหลังได้
ภาษาระดับสูงที่พัฒนาขึ้นทุกภาษาต้องมีตัวแปรภาษาซึ่งภาษาระดับสูง ได้แก่ ภาษา basic, pascal ,c และภาษาโลโก เป็นต้น
นอกจากนี้ ยังมีภาษาคอมพิวเตอร์ที่ใช้กันอยู่ในปัจจุบันอีกมากได้แก่ Fortran, cobol และภาษาอาร์พีจี

               2.2ซอฟต์แวร์ประยุกต์  (Application Software)

ซอฟต์แวร์ที่ใช้งานร่วมกับคอมพิวเตอร์ เพื่อใช้ทำงานเฉพาะด้าน เช่น การจัดพิมพ์ร่ยงาน การนำเสนองาน การจัดทำบัญชี การตกแต่งภาพ หรือการออกแบบ เว็บไซต์ เป็นต้น

ประเภทของซอฟต์แวร์ประยุกต์
แบ่งตามลักษณะการผลิต จำแนกได้เป็น2ประเภท คือ
1.ซอฟต์แวร์ที่พัฒนาขึ้นใช้เองโดยเฉพาะ Proprietary Software
2.ซอฟต์แวร์ที่หาซื้อได้ทั่วไป Packaged Software
มีทั้งโปรแกรมเฉพาะCustomized Package และ โปรแกรมมาตรฐาน Standard Package

             แบ่งตามกลุ่มการใช้งาน จำแนกได้3กลุ่มใหญ่ๆดังนี้

1.กลุ่มการใช้งานทางด้านธุรกิจ (Business)
2.กลุ่มการใช้งานด้านกราฟิกและมตัลติมีเดีย(Graphic and Multmedia)
3.กลุ่มการใช้งานบนเว็บ(Web and Communications)

             กลุ่มการใช้งานทางด้านธุรกิจ (Business)

ซอฟต์แวร์กลุ่มนี้ ถูกนำมาใช้โดยมุ่งหวังให้การทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น เช่น การจัดพิมพ์รายงานเอกสาร นำเสนองานและการบันทึกนัดหมายต่างๆตัวอย่าวเช่น :
โปรแกรมประมวลคำ อาทิ Microsoft Word,Sun Staroffce Writer
โปรแกรม ตารางคำนวณ อาทิ Microsoft Excel,Sun Staroffice Cals
โปรแกรมนำเสนองาน อาทิ Microsoft PowerPoint,Sun Staroffce